Precisamos Falar Sobre Conflitos
1. Objetivo: O curso tem como objetivo apresentar a visão mais moderna de conflito
organizacional. Partindo dessa visão, o aluno conhecerá as partes envolvidas no conflito, os tipos de
conflitos mais comuns, os estilos de administração de conflitos possíveis de serem adotados, as
competências indispensáveis para uma boa gestão de conflitos e como o conflito pode contribuir
para o sucesso da sua vida profissional.
2. Público-alvo: Servidores do quadro, requisitados e removidos de outros Tribunais lotados
na Secretaria e nas Zonas Eleitorais da Capital e do Interior.
3. Carga horária: 20 horas.
4. Data de Início: 10/08/2020
5. Data de Fim: 10/09/2020
6. Conteúdo Programático:
• Módulo I: Vídeo de abertura
• Módulo II: Definindo conflito
• Módulo III: O conflito organizacional ao longo do tempo
• Módulo IV: Fatores críticos de sucesso e objetivos estratégicos
• Módulo V: Tipos de conflitos
• Módulo VI: O processo de conflito
• Módulo VII: Competências indispensáveis
• Módulo VIII: O impacto dos conflitos no desempenho das unidades
• Módulo IX: A adversidade como mola propulsora para o sucesso
• Módulo X: Vídeo de encerramento